Eufy Security SoloCam C210

eufy C210 SoloCamが充電出来ない場合はどうすればよいですか？

・LEDインジケーターが青色に点灯している場合は、カメラが充電中であることを表しています。

・LEDインジケーターが青色に点灯しているか確認しください。

・5V/2A出力のUSB充電器に付属の充電ケーブルを接続して充電してください。

・充電中の周辺温度が0℃〜45℃であるか確認してください。

eufy C210 SoloCamを充電するのにどの位時間がかかりますか？

eufy C210 SoloCamには6500mAhの充電式リチウムイオン電池が搭載されています。

充電時間は使用しているUSB充電器により変わります。

以下の詳細をご確認ください。

・5V/2A出力のUSB充電器を使用の場合：約5時間

・5V/1A出力のUSB充電器を使用の場合：約10時間

eufy C210 SoloCamのバッテリーの減りが早い場合はどうすればよいですか？

eufy C210 SoloCamは6500mAhのリチウムイオンバッテリーを搭載しており、一度の充電で約90日間稼働可能です。

それでもバッテリーの減りが早いようであれば以下をご確認ください。

バッテリー管理設定

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [一般] > [バッテリー管理] 現在3つのモードがあります。

・バッテリー節約モード

ビデオクリップの長さは、最大20秒です。

システムは自動的に検出時間を調節して、短い時間内に同じ物体が2度検出されにくくなるようにします。

・監視モード ビデオクリップの長さは、最大60秒です。

システムは、それぞれのイベントを最大限まで録画しようとします。

・カスタマイズモード

録画の長さと検知期間をカスタマイズできます。

動体がより頻繁に検知されると、バッテリーの消耗が早くなります。

動作検知設定 Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知感度]

ご利用環境に応じてテストを行いながら感度設定を調整してください。

ご注意

人物以外を検出する必要がない場合、動作検知設定を「人物のみ」に設定することで不要な検知を減らし、バッテリーの節約にもなります。

eufy C210 SoloCamはどのくらいの頻度で充電する必要がありますか？

通常利用では90日間充電なしで使用できます。

eufy C210 SoloCamはどんなバッテリーを使用していますか？

eufy C210 SoloCamには6500mAnの充電式リチウムイオン電池が内蔵されています。

内蔵バッテリーは取り外して交換することは出来ませんのでご注意ください。

一般的なリチウムイオン電池の推定寿命は300〜500回の充電です。

eufy C210 SoloCamのバッテリーは交換できますか？

eufy C210 SoloCamの内蔵バッテリーは充電式であるため、取り出して交換することは出来ません。

一度の充電でどのくらいの期間使用できますか？

お使いのeufy C210 SoloCamが内蔵バッテリーのみを使用している場合、約90日間*使用することができます。 (*毎日動作検知をし5分間ビデオ録画した場合)

ご注意

カメラのバッテリー寿命は、動作検知された回数、録画時間、環境温度などにより異なります。

eufy C210 SoloCamはAmazon Alexaに対応していますか？

eufy C210 SoloCam は、ディスプレイを備えたAlexaデバイスで動作します (ストリーミングを開始する音声アクティベーションにのみ対応しています)。

Apple HomeKitには対応していますか？

eufy C210 SoloCamはApple HomeKitには対応していません。

Googleアシスタントに対応していますか？

eufy C210 SoloCamはGoogle Chromecastに対応しています。

eufy C210 SoloCamを共有することは可能ですか？

eufy C210 SoloCamを共有したい場合、次の手順に従ってください。

・共有したい端末にEufy Securityアプリをダウンロードしてもらい、アカウント登録をしてもらいます。

・共有元のデバイスで「設定」>「デバイスの共有」>「＋」> 共有先の権限 (管理者/ゲスト) を選択 > 共有したいデバイスを選択 > 共有先のメールアドレスを入力し、「送信」

・共有先の端末でEufy Securityアプリを開いてもらい、通知から招待を承諾してもらいます。

eufy C210 SoloCamを使用するのに必要なアプリを教えて下さい。

eufy C210 SoloCamを使用するには、Eufy Securityアプリをお使いのスマートフォンにダウンロードしてください。

Android 8.0以降、iOS 11.0以降のスマートフォンとタブレット端末に対応しています。

ご注意

OS条件を満たしていない端末で使用した場合、互換性の問題が発生する可能性があるのでご注意ください。

eufy C210 SoloCamのQRコードの読み取りに失敗した場合どうすればよいですか？

eufy C210 SoloCam用のQRコードの読み取りに失敗した場合、以下のトラブルシューティングを行ってください。

・カメラのレンズに貼ってあるフィルムが剥がしてあるか確認してください。

・スマートフォンでQRコードを正確にスキャン出来るように、スマートフォンとカメラの距離を約10〜20cm離してください。

・スマートフォンをカメラのレンズにゆっくり近づけたり離したりしてください。

・スマートフォンの画面の明るさを調整してください。

・暗い場所や直射日光が当たる場所での読み込みは避けてください。

eufy C210 SoloCamのSYNCボタンが動作しない場合はどうすればよいですか？

もしセットアップ中にeufy C210 SoloCamのSYNCボタンを押してもビープ音がしない場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・SYNCボタンを2秒間長押ししてください。

・使用前にまずカメラを最低30分以上充電してください。

・それからSYNCボタンを押してみてください。

eufy C210 SoloCamは5G帯のWi-fiネットワークで動作しますか？

本製品は2.4GHz帯のWi-fiネットワークでのみ使用可能です。

eufy C210 SoloCamのWi-Fi接続に失敗した場合どうすればよいですか？

お使いのeufy C210 SoloCamが2.4Ghz帯のWi-fiネットワークの接続に失敗した場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

ご注意

eufy C210 SoloCamは2.4GHz帯のWi-fiネットワークにのみ対応しています。

5GHz帯のWi-fiネットワークには対応していません。

またネットワークのSSIDが非表示になっていないか、セキュリティプロトコルがWPAかWPA2のどちらかに設定されているか確認してください。

・カメラが満充電されているか確認してからEufy Securtiyアプリを起動し、[デバイス] > [＋] > [C210 SoloCam] を選択し接続するWi-Fiネットワークを選択 > パスワードを入力 > [次へ] を押してください。

・次に、カメラのSYNCボタンをビープ音が鳴るまで2秒間長押ししてください。

・画面に表示される「ビープ音が聞こえたらタップ」を押してスマートフォンに表示されるQRコードをカメラで読み込んでください。

・自動的に2.4Ghz帯のWi-Fiネットワークに接続されます。

eufy C210 SoloCamのWi-Fi信号が弱い場合どうすればよいですか？

Eufy Securityアプリ上に表示されているシグナルアイコンは現時点でのカメラとルーター間の接続信号の強さを表示しています。

もし信号が弱い場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・可能であればWi-Fiルーターをカメラに近づけてみてください。

・信号を妨害するような障害物がカメラとルーターどちらの周辺にもないことを確認してください。

eufy C210 SoloCamがオフラインの場合どうすればよいですか？

Eufy Securityアプリ上でカメラがオフラインの場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・カメラが充分に充電されているか確認してください。

・必要であれば満充電してから使用してください。

・ルーターが正しく動作しWi-Fiの信号が安定しているか確認してください。

（カメラをルーターの近くに置いてみて、Wi-Fi信号が安定しているかどうかご確認ください。）

・SYNCボタンを2秒間長押しして、カメラを再起動してみてください。

・スマートフォンを再起動しEufy Securityも再起動してみてください。

上記のいずれでも問題が解決しない場合、Eufy Securityアプリから一度C210 SoloCamを削除して、機器の追加から行ってください。

・削除したカメラを新しいデバイスとして設定するには[デバイス] > [＋] > [C210 SoloCam] > 2.4GHz帯のWi-fiネットワークを選択してパスワードを入力してから[次へ] をタップしてSYNCボタンを2秒間長押ししてビープ音がするまで待ってください。

・ビープ音が聞こえたらアプリの画面内の [聞こえた] をタップしてください。

・スマートフォンに表示されたQRコードをeufy C210 SoloCamで読み込んで下さい。

・Wi-Fiネットワークに自動接続されます。

ライブストリーミングが見られない場合、どうすればいいですか？

Eufy Securityアプリ内でC210 SoloCamのライブストリーミングが視聴できない場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・Eufy Securityアプリ内の [デバイス] タブをクリックしたら下にスライドしてページ更新を行ってください。

・カメラが充分に充電されていてオフラインになっていないか確認してください。

・カメラが強いWi-fi信号を受信できているか確認してください。

・SYNCボタンを2秒間長押しして再起動してみてください。

上記のいずれでも問題が解決しない場合、Eufy Securityアプリから一度C210 SoloCamを削除して、機器の追加から行ってください。

・削除したカメラを新しいデバイスとして設定するには[デバイス] > [＋] > [C210 SoloCam] > 2.4GHz帯のWi-fiネットワークを選択して、パスワードを入力してから[次へ] をタップします。

・SYNCボタンを2秒間長押しして、ビープ音がするまで待ってください。

・ビープ音が聞こえたら、アプリの画面内の [聞こえた] をタップしてください。

・スマートフォンに表示されたQRコードをeufy C210 SoloCamで読み込んで下さい。

・Wi-Fiネットワークに自動接続されます。

eufy C210 SoloCamでライブストリーミング中に大きな遅延が発生する時はどうすればいいですか？

ライブストリーミング中に大きな遅延が発生する場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・ご使用のスマートフォンの電波状況が良いか、または安定したWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。

・Eufy SecurityアプリでカメラのWi-Fi信号の強さを確認してください ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [一般] > [Wi-Fi接続] )。

・信号が弱い場合、カメラをルーターに近づけてみてください。

eufy C210 SoloCamが物体の検出に失敗するのはなぜですか？

eufy C210 SoloCamが物体の検出に失敗している場合、以下のとラブルシューティングを行ってみてください。

・検出したいエリアがカメラの画角内にあり、カメラの下から最大8m先の範囲内にあることを確認してください。　

・動作検知テストを行うことで、検知距離を確認することもできます ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [動作検知テスト] )。

・カメラの設定で動作検知が有効になっていることを確認してください。

・動作検知感度を上げてみてください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知感度] )

・選択したセキュリティモードがビデオ録画と通知の両方が有効になっていることを確認してください。 ( [セキュリティ] > [C210 SoloCam] > [歯車アイコン] > ビデオを録画とプッシュ通知の両方が選択されているか確認してください。)

誤った動作検知を避けるにはどうすればよいですか？

eufy C210 SoloCamはいくつかの要因により時々誤った動作検知をする場合があります。誤った動作検知の原因とそれらの修正方法については以下をご確認ください。

原因：

一般的にカメラの動作検知センサーが高すぎる場合、過度に動作検知をし、不要なビデオ録画が行われることがあります。

解決法：

動作検知を少なくするには、検知センサーの感度を下げてください。

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知感度] の調節を行ってください。

また、「動作検知テスト」を行えば利用環境に応じてモーション感度設定を行うことも出来ます。

原因：

デフォルト設定では検知タイプが車や動物の動きも検知する「全ての動作」に設定されています。

これにより視野角を横切る車も動作検知されてしまい、ビデオ録画が開始されます。

解決法：

動作検知を少なくするには検知タイプを「人物のみ」に設定してください。

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知タイプ] > [人物のみ] を選択してください。

検出タイプを設定した後に感度の設定も行い最適な設定をすることも可能です。

原因：

カメラの視野内での動作をカメラは感知します。

カメラが交通量の多い通りに面している場合などカメラの視野内に多くの動きがある場合、結果として動作検知を過剰に行うことがあります。

解決法：

不要な動作検知を少なくする場合、動作検出ゾーンをカスタマイズすることが可能です。

eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [動作検知ゾーン] でエリアの設定を行ってください。

動作検知を見逃さないためにはどうすればよいですか？

eufy C210 SoloCamはいくつかの要因により時々動作検知を見逃すことがあります。

見逃す一般的な要因とその解決方法については以下をご確認ください。

原因：

動作検知の感度が低すぎる場合結果として検知に失敗することがあります。

解決法：

動作検知の数を増やすためには感知レベルを上げてください。

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知感度] の調節を行ってください。

また、「動作検知テスト」を行えば利用環境に応じてモーション感度設定を行うことも出来ます。

原因：

デフォルト設定では検知タイプが車や動物の動きも検知する「全ての動作」に設定されています。検知数を増やす場合、この設定を「全ての動作」のままにしておくことをおすすめします。

解決法：

動作検知を増やす場合は検知タイプを「全ての動作」に設定してください。

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知タイプ] > [全ての動作] を選択してください。

検出タイプを設定した後に感度の設定も行い最適な設定をすることも可能です。

原因：

カメラの視野内またはカスタムされた検知ゾーン内で動作感知を行います。

検知ゾーンが設定されている場合、ゾーン外で発生する動作を見逃す可能性があります。

解決法：

動作検知を増やす場合、ゾーン設定をしないか、設定されているゾーンを削除するかのいずれかを行ってください。

Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [動作検知ゾーン] でゾーンを削除し、カメラの視野内全ての動作を検知することが可能です。

プッシュ通知を受信できなかった場合どうすればよいですか？

eufy C210 SoloCamは動作検知をしたらすぐにスマートフォンやタブレット端末にプッシュ通知を送ります。

スマートフォンにプッシュ通知が届かない場合は、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

Eufy Securityアプリがスマートフォンの通知にアクセスできるように、アプリにアクセス許可を付与していることを確認してください。

動作検知機能を有効にしているか確認してください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] ) カメラで検出する必要があるエリアがカメラの視野内にあり、その範囲が8mを超えていないことを確認してください。

eufy C210 SoloCamは24時間録画することは可能ですか？

本製品には24時間連続録画機能はありません。

動作を検知した時のみ録画をします。

ビデオの録画に失敗した場合どうすればよいですか？

もしお使いのeufy C210 SoloCamがビデオ録画に失敗した場合、以下の設定が有効になっていて、録画が可能な状態かご確認ください。

・カメラの電源がオンになっているか確認してください。

・Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [カメラオン] カメラの動作検知感度を上げてみてください。

・Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [検知感度] カスタマイズモードに変更し再トリガー間隔を5秒に設定してください。

・Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [一般] > [バッテリー管理] > [カスタマイズモード]

ご注意：「動体が停止した場合は、録画を早く終了します」を無効にしてください。

・カメラの動作モードがビデオを録画するように設定されているか確認してください。

・Eufy Securityアプリを起動し、[セキュリティ] > [C210 SoloCam] > [在宅] > [歯車アイコン] > [ビデオを録画 > チェックボックスにチェックを入れます。

ご注意：「警戒解除」モードになっていないか確認してください。「警戒解除」モードが有効の場合全ての検知と通知が無効化されます。

イベントの最後だけ録画されるのはなぜですか？

録画の開始が遅いと感じる場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・動作検知を「全ての動作」にし、検知感度も上げてください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] )

・動作検知ゾーンを設定している場合、ゾーンを削除してください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] > [動作検知ゾーン])

録画が早く終わってしまう場合はどうすればよいですか？

録画が早く終わってしまうと感じる場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・動作検知を「全ての動作」にし、検知感度も上げてください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [動作検知] )

・動作モードを [カスタマイズモード] に設定し、再トリガー間隔を5秒に設定してください。また、「動体が停止した場合は、録画を早く終了します」を無効にしてください。 ( [デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [一般] > [バッテリー管理] )

eufy C210 SoloCam のメモリがいっぱいになった場合はどうなりますか？

内蔵の8GB eMMCストレージがいっぱいなった場合は、カメラは通常通り動作し続けますが、古いデータから上書きされていきます。

eufy C210 SoloCam は何日分の録画をすることができますか？

eufy C210 SoloCamには信頼性の高い8GB eMMCチップが内蔵されており、ビデオ録画を最大90日分保存できます。

ご注意：90日分というのは1日あたり平均500秒録画した場合での数値です。

500秒を超えて録画した場合、90日分の録画は出来ませんので、ご注意ください。

内蔵の8GB eMMCチップの容量がいっぱいになった場合は、カメラは通常通り機能し、古いデータから順に上書き保存されていきます。

eufy C210 SoloCamの音声が聞こえない場合はどうすればよいですか？

ライブストリーミング視聴中に音声が聞こえない場合、以下のトラブルシューティングを行ってみて下さい。

・Eufy Securityアプリのライブビュー画面のスピーカーアイコンを無効にしていないか確認してください。

・カメラの音声設定メニュー内でマイクとスピーカーの両方の設定が有効になっているかどうか確認してください。

・[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [音声設定] > マイク・スピーカー共にオン

クラウドストレージには対応していますか？

eufy C210 SoloCamはクラウドサービスには対応していません。

全ての録画されたビデオは内蔵の8GB eMMCストレージに保存されます。

PCからeufy C210 SoloCamが録画しているビデオを見ることはできますか？

PCから録画ビデオを閲覧いただくことはできません。

eufy C210 SoloCamをeufy Securityアプリで使用するためには月額料金が必要ですか？

利用料金は発生いたしません。

eufy C210 SoloCamはIFTTTに対応していますか？

eufy C210 SoloCamはIFTTTに対応していません。

eufy C210 SoloCamはNAS (ネットワーク接続ハードディスク)に対応していますか？

eufy C210 SoloCamはNASの使用には対応していません。

eufy C210 SoloCamの時間表示が間違っている場合はどうすればよいですか？

eufy C210 SoloCamの時間表示が間違っている場合は、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

Eufy Securityアプリ上の時刻設定が合っているか確認してください。

[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [設定] > [一般] > [時刻設定] > [タイムゾーン]

タイムゾーンが既に設定されている場合、別のタイムゾーンに一度設定してから戻してみてください。

eufy C210 SoloCamの夜間モードの映像が明るすぎるまたは暗すぎる時はどうすればいいですか？

eufy C210 SoloCamの夜間モードで映像がクリアに表示されない場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・カメラのレンズの清掃

カメラのレンズを定期的に掃除することを強くお勧めします。

これは、屋外のセキュリティカメラの多くが気象要素や粉塵の粒子にさらされており、それらがカメラのレンズに影響を与え、画質がぼやける可能性があるためです。

・理想的な設置場所を探してください

カメラを壁やライトに近づけ過ぎると、光の反射が起こり夜間モードの画質に影響を与えます。

壁やライトなどの障害物が映り込まない場所にカメラを設置してください。

カメラの画質は、カメラの設置高さと赤外線範囲によっても変わります。

通常、C210 SoloCamには最大5m先までの範囲の暗視機能があります。

そのため、カメラから5m以上離れている場所での物体の動きやイベントを正確かつ明確に検出できない可能性があります。

eufy C210 SoloCamにマグネット式取り付けブラケットを使用することはできますか？

eufy C210 SoloCamはマグネット式の取り付けブラケットを利用することはできません。

同梱のネジ式取り付けブラケットのみご使用いただけます (ネジ式取り付けブラケットは、他のeufy SoloCamモデルにもご使用いただけます。)

eufy C210 SoloCamには内蔵スポットライトはありますか？

eufy C210 SoloCamに内蔵のスポットライトはありません。

eufy C210 SoloCamは防水ですか？

eufy C210 SoloCamはIP67の防水対応です。

IP67等級の製品は大雨や雪に耐えるように設計されており、塵や砂からも保護することができます。

eufy C210 SoloCamの動作温度を教えてください。

eufy C210 SoloCamの動作温度は-20℃〜50℃です。

eufy C210 SoloCamはジオフェンシングに対応していますか？

eufy C210 SoloCamはジオフェンシングには対応していません。

eufy C210 SoloCamはカラーの暗視カメラですか？

eufy C210 SoloCamは赤外線センサーを利用して夜間に鮮明な画像を録画できますが、カラー暗視機能はありません。

eufy C210 SoloCamでガラス窓越しに動作検知することは可能ですか？

ガラス窓の反射はAI検出の精度に影響を与えることがあります。

したがって、ガラス窓を通して動きを検出するためにeufy C210 SoloCamを使用することはお勧めしません。

eufy C210 SoloCamにイーサネットポートはありますか？それともWi-fiにのみ対応でしょうか？

イーサネットポートは搭載されていません。Wi-Fiでルーターに接続されます。

eufy C210 SoloCamの内蔵AIは人物と人物ではない物を見分けることが可能ですか？

eufy C210 SoloCamのAIでは利用者が全ての動作を検知するか、人物のみ検知するか選択することが可能です。

eufy C210 SoloCamは同時の双方向通信に対応していますか？

eufy C210 SoloCamは半二重通信にのみ対応しているため、トランシーバーのように一度に一方向ずつからしか通信することはできません。

手動でeufy C210 SoloCamをオン/オフする方法を教えてください。

手動でeufy C210 SoloCamのオン/オフを行いたい場合、Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [カメラ設定] 内で設定を行ってください。

eufy C210 SoloCamの電源をオンにできない場合どうすればよいですか？

お使いのeufy C210 SoloCamの電源がオンにならない場合、以下のトラブルシューティングを行ってみてください。

・壁挿しの5V/2A出力のUSB充電器とUSB-Cケーブルを接続して充電してください。

・接続出来たらLEDインジケーターが青色に点灯しているか確認してください。

・LEDインジケーターが青色に点灯したら、4〜5時間充電してください。

・LEDインジケーターが点灯しない場合、別のUSB-Cケーブルを使用してください。

・別の5V / 2A 出力のUSB充電器を使用してください。

・LEDインジケーターが青色に点灯したら4〜5時間充電してください。

・LEDインジケーターが点灯しない場合、別の5V / 2A出力USB充電器を使用してください。

・周辺温度が0℃〜45℃であるか確認してください。

eufy C210 SoloCamのファームウェアの更新方法を教えてください。

最新のファームウェアバージョンがインストールされていると、C210 SoloCamの信頼性とセキュリティが保証されます。

したがって、カメラに最新のファームウェアバージョンがインストールされていることが非常に重要です。

ファームウェアのアップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

・Eufy Securityアプリを起動し、[デバイス] > [C210 SoloCam] > [...] > [歯車アイコン] > [カメラ設定] > [一般] > [デバイス情報] > [ファームウェアの更新を確認する] を選択してください。

・利用可能な最新のファームウェアがあるかどうかアプリが自動的にスキャンを開始します。

・もしアップデート可能なファームウェアがある場合、「今すぐアップデートする」を押しダウンロードを開始してください。

eufy C210 SoloCamには、誰かがカメラを物理的に改ざんした場合にアラームを鳴らす盗難防止機能はありますか？

eufy C210 SoloCamに盗難防止機能はありません。

アプリの「デバイスを追加」のページで、追加したい製品が表示されない時はどうすれば良いですか？

既にEufy Securityアプリをお持ちの方は、新製品が追加された際に「デバイスを追加」のページに該当製品が表示されない場合があります。

その場合は、お手数ですが一度アプリを再起動してからもう一度ご確認ください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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