配送・支払いについて

発送・配送業者について

発送業務はアマゾン・ジャパン合同会社様へ外部委託を行っております。配送業者はヤマト運輸、佐川急便ゆうパック、西濃運輸等（配送業者様は適宜異なる場合がございます）｡

※アマゾン・ジャパン合同会社様のシステム仕様により、沖縄県の一部の住所には配送できない場合がございます。その場合につきましては、キャンセル対応とさせていただきます｡

※配送は日本国内に限ります｡海外転送サービス等のご利用は承っておりませんので､キャンセル対応とさせていただきます｡

発送時期について

通常､決済完了後、3日以内に発送予定です。
繁忙期 (年末年始やゴールデンウィーク、お盆等) やセール時期は、通常よりも多く日数を頂く場合がございます。

配送時の日付・時間指定について

まことに恐縮ですが、当店では日付および時間帯指定は承っておりません。配送スケジュールに余裕をもって、ご注文ください。

ご注文完了後の配送先住所変更について

ご注文完了後の配送先住所の変更はシステム仕様により承ることができません。お客様より配送業者に変更依頼をしていただく場合、別途転送料金が発生する可能性がございますが、弊社では負担致しかねます。

お支払いについて

Anker Japan公式オンラインストアでは､以下よりお支払方法をお選びいただけます。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• PayPay
• Apple Pay
• Google Pay
• atone 翌月払い (コンビニ / 口座振替)
• 後払い（コンビニ/銀行ATM）
• あと払い (ペイディ) (コンビニ / 口座振替 / 銀行振込)
  
  ※楽天Payが一時的にご利用不可となりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、代替の決済手段をご利用ください。

【ご注意】「Anker マイレージプログラム プライムパス」(有料会員プログラム) のご購入については、クレジットカード / Google Payのみご利用可能です。

送料について

ご購入金額が4000円未満の場合､送料540円(税込)が必要となります｡また､ご購入金額が4000円以上のお客様は､送料無料となります｡
※なお、「Anker マイレージプログラム プライムパス」(有料会員プログラム) ご登録のお客様は、購入金額に関わらず送料無料となります。

クレジットカード支払いについて

利用可能なクレジットカードの種類

Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club

引き落としのタイミング

ご注文後、お客様のクレジットカードの有効性（限度額・有効期限など）を確認し、製品発送完了後に確定致しております。

ご購入日とご請求の確定には､若干の時間差が発生致します。ご了承ください。

注意事項

• クレジットカードエラーが発生した場合、発送手続きを中断し、メールにて別途ご連絡致します。その場合、配達希望日時をお受け致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください｡
• お客様の個人情報を入力するページには、SSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部（第三者）へ個人情報が読み取られることはありません｡

Amazon Payについて

Amazon.co.jpでアカウントをお持ちのお客様は､ご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

注意事項

• 製品のお届け先住所について、Amazonペイメントに登録いただいております配送先が反映されます。事前にお届け先に誤りがないか、ご確認をお願い致します｡
• 複数のご注文番号を1つにまとめての発送 (同梱) は致しかねます。

PayPay について

PayPayはスマホひとつで簡単・スマートにお支払いができるサービスです。お支払い、チャージ方法も豊富です。

※PayPay決済完了後にAnker Japan公式サイトの決済完了ページに必ずお戻りいただけますようお願い致します。

注意事項

• PayPay決済完了後に、PayPayアプリからAnker Japan公式サイトの決済完了ページに戻らない場合、決済が取消扱いとなります。
• 不定期の懸賞・キャンペーンにて当選された際にも、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。いかなる場合でも、ボーナス復元は実施いたしかねますのでご了承ください。

Apple Pay について

Apple Payとは、対象のiPhone、Apple Watch、iPad、Macに、クレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。

※サービスに関する詳細は、Apple Pay サポートをご覧ください

Google Pay について

Google Pay は、Android端末で使用できる、 簡単・スピーディーな Googleの支払いサービスです。

※サービスに関する詳細は、Google Pay ヘルプをご覧ください

atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) について

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatoneの公式ページをご覧ください。

お支払い方法

お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます

注意事項

・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

後払い（コンビニ/銀行ATM） について

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

あと払い （ペイディ） について

• 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
• メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
• お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
• 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 翌月1日〜5日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）

【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

【ペイディアプリのダウンロードはこちら】
App Store：https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

【お支払いについて】
・ 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・ 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・ 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。
・ 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

返金・交換・修理について

返金・交換・修理の詳細は、保証内容ページをご確認ください。

キャンセルについて

ご注文後発送手配が完了している場合、お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。

店舗都合のキャンセル
決済が完了しない場合、配送先が特定できない場合、その他弊社の都合により、商品発送前のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご注文時の注意点について

お届け先のお名前ならびにご住所は、全角15文字以内にてご入力ください。

全角15文字以上の文字が、システム上にて自動的に削除されてしまいます。

領収書の発行について

・発行手順
(1)製品が全て到着後にAnker公式サイトのマイページにログイン
(2)マイページより該当の注文の『領収書』をクリック
(3)宛先変更より宛名・住所・領収書の但し書きの編集を実施し『変更（上書き）』をクリック
(4)下まで画面をスクロールし『印刷する/PDF保存』をクリック

上記手順で発行できない場合は、ご注文後Ankerカスタマーサポート宛に本サイトのお問い合わせページ､またはお電話 (03-4455-7823) にてご連絡ください。PDF形式にて領収書を発行させていただきます｡

営業時間・お休みについて

本サイトでのご注文は24時間365日受け付けております。

お問い合わせ

Tel：03-4455-7823 (平日 9:00～17:00 / 年末年始を除く)
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個人情報について

個人情報保護方針ページで詳細をご確認ください。