Eufy RoboVac G シリーズ

3つの異なるRobovac G30シリーズがありますが、違いは次のとおりです。

スマート・ダイナミック・ナビゲーション 2.0を備えた標準モデル

標準モデルに加え、境界線テープに対応

標準モデルに加え、境界線テープ・水拭きに対応

長さ：約16.5cm / 幅：約15.0cm / 高さ：約8.0cm

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・主電源スイッチがオンになっているか確認してください。
・バッテリーが完全に充電されているか確認してください。
・それでも問題が解決しない場合は、主電源スイッチを一度オフにして、2秒待ってから再度オンにしてください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・乾いた布で充電端子のほこりを落としてください。
・充電ステーションのLEDインジケーターが点灯しているかを確認してください。
・本製品が充電ステーションに接続された時に、音声ガイダンスが聞こえるかを確認してください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・充電ステーションの左右1m、前方2mの範囲内にある障害物を取り除いてください。
・充電ステーションの充電端子を清掃してください。
・本製品が充電ステーションから離れている場合、戻るまでに時間がかかります。充電ステーションに戻るまでお待ちください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・RoboVacが障害物に引っかかっていないか、または絡まっていないかを確認してください。
・バッテリー残量が少なくなっていないかを確認してください。
・それでも問題が解決しない場合は、主電源スイッチを一度オフにして、2秒待ってから再度オンにしてください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・吸入口に異物が詰まっていないか確認してください。
・ダスト容器を空にして、フィルターを清掃してください。
・床にこぼれた水や液体によってフィルターが濡れていないかを確認してください。ご使用前にフィルターを完全に自然乾燥させてください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・製品の主電源スイッチがオンになっているか確認してください。
・時間設定や掃除の予約はEufyHomeアプリで行うことができます。
・予約時間が正しく設定されているか確認してください。
・バッテリー残量が少なくなっていないか確認してください。
・製品の電源がオフになると掃除の予約は消去されます。製品の電源がオンでもインターネットに接続していない場合、掃除の予約は同期されないため、アプリで再設定をする必要があります。
・製品を出荷時の設定にリセットした場合には、掃除の予約が消去されます。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・センサーを乾いた布で丁寧に拭いてください。
・主電源スイッチを一度オフにしてからオンにして、本製品を再起動してください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・回転ブラシに巻きついた髪の毛や長い糸、ブラシの両端に絡まった異物を取り除いてください。
・回転ブラシとブラシガードが正しく取り付けられているかを確認してください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・インターネット接続に問題がないかを確認してください。
・Amazon Alexaアプリがスマートフォンまたはタブレットにインストールされているか、またAmazon Alexaアプリで「EufyHome - RoboVac」スキルが有効になっているかを確認してください。 詳細については、EufyHomeアプリのスマートリンクページを参照してください。
・EufyHomeアカウントをお持ちであり、アプリ上で本製品が追加されていることを確認してください。
・Alexaの正しい音声コマンドを使用していることを確認してください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・水タンクに十分な水量が入っているかを確認してください。
・水タンクとモッピングクロスが正しく取り付けられていることを確認してください。
・給水口が詰まっていないかを確認してください。詰まっている場合は、水タンクのフィルターエレメントを交換してください。

以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
・水タンクが適切に取り付けられていることを確認してください。
・フィルターエレメントが正しく取り付けられていることを確認してください。
・水タンクが破損していないか確認してください。