Soundcore Sport X20
2024.07.09
イヤホンの装着が安定しない時はどうすればいいですか？
1. イヤホンを耳に入れたら、最も耳にフィットするところまでゆっくりイヤホンを回します。
2. 耳にフィットしない場合は、他のサイズのイヤーチップに変更します。
3. イヤーフックを耳にひっかけます。ご自身の耳のサイズに合わせて、イヤーフックの長さを調節したり、角度を調節します。
4. イヤホンを装着したら、Soundcoreアプリの「設定」から「装着テスト」を実施します。テスト結果に応じてイヤーチップのサイズを変更したり、装着方法を調整します。
ご注意：
長時間イヤホンを装着した後は、適宜休息をとってください。
イヤーフックは取り外しできますか？また、360度回転させることはできますか？
イヤーフックを取り外したり、360度回転させることはできません。
ただし、イヤーフックの長さを調節したり、角度を調節することができます。
ノイズキャンセリングの効果が低いと感じる場合は、どうすればいいですか？
1. 同梱されているイヤーチップから複数のサイズを試して、耳の大きさに合ったイヤーチップを使用してください。イヤホンが耳にフィットし、しっかりと密閉感があることを確認します。
2. イヤホンと耳の間がしっかりと密閉されるように、イヤホンを正しい位置で装着していることをご確認ください。
※イヤホンを正しく装着できているかどうかは、Soundcoreアプリの「装着テスト」から確認することができます。
3. Soundcoreアプリでノイズキャンセリングがオンになっていることを確認してください。
※初めて使用する場合は、ノイズキャンセリングモードを「自動でモード切り替え」にしてください。これにより環境と耳の形状にあったノイズキャンセリングが自動で設定されます。
4. 可能であれば他の機器を利用し、問題が解決するか確認してください。
ご注意：
周囲の騒音レベルによっては、ノイズキャンセリングの効果が弱く感じる場合があります。
ノイズキャンセリングモードの使用中に、めまいや圧迫感を感じた場合はどうすればいいですか?
ノイズキャンセリングモードを「手動でモード切り替え」に変更し、ノイズキャンセリングのレベルを下げてください。
屋外で使用中に、風切り音がする場合はどうすればいいですか?
Soundcoreアプリ内の「風切り音の低減」をオンにします。
この設定をオンにすると、イヤホンが風切り音を検知し、自動的に音を削減します。
ご注意：
より良いノイズキャンセリング体験を得るには、風切り音がない環境において、「風切り音の低減」をオフにすることを推奨します。
ノイズキャンセリングモードを使用していても、周囲の音が聞こえる場合はどうすればいいですか？
左右のイヤホンが正しく装着されているか確認の上、Soundcoreアプリのノイズキャンセリングモードを「手動でモード切り替え」に変更し、ノイズキャンセリングのレベルを上げるか、もしくは「自動でモード切り替え」に変更してください。
また、異なるデバイス (スマートフォン、タブレットなど)、または音源でお試しいただき、同じ症状が発生するかをご確認ください。
使用中にノイズが聞こえる場合はどうすればいいですか？
1. Soundcoreアプリの「設定」>「ファームウェアを更新する」から、本製品のファームウェアを最新版に更新してください。
2. 充電ケースが満充電されていることを確認し、以下の手順でイヤホンをリセットしてください。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
3. 異なるデバイス (スマートフォン、タブレットなど)、または音源でお試しいただき、同じ症状が発生するかをご確認ください。
リセット方法を教えてください。
1. 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
2. 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
充電ケースのLEDインジケーターが点滅しない場合、以下の点を確認してください。
1. イヤホンがしっかりと充電ケースに接触しているか確認してください。
2. イヤホンと充電ケースの両方が十分に充電されているか確認してください。
3. 乾いた布で充電端子部分を拭き取り、汚れやほこりを取り除いてください。
ご注意：
・イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。
・正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
既に2台の機器とペアリングしている場合、別の機器とペアリングするにはどうすればいいですか？
1. 左右のイヤホンを充電ケースに戻し、ケースの蓋を開けたままケースのボタンを3秒間長押しします。
2. LEDインジケーターが3回点滅したら、本製品はペアリングモードに入ります。
3. 別の機器とペアリングし直します。
ペアリングできない / 片方のイヤホンからしか音が聞こえない / 片方のイヤホンしかペアリングされない / 音が遅延する / ケースから取り出した時に、スマートフォンと自動接続されない時はどうすればいいですか？
1.イヤホンの保護シールが剥がしてあるかを確認してください。
2. ご使用の機器のBluetoothをオンにし、本製品との接続履歴を削除してからBluetoothをオフにします。
3. 本製品を満充電してから以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
4. 使用している機器のBluetoothをオンにし、「Soundcore Sport X20」を選択してペアリングします。
5. 他の機器とペアリングし、同様に問題が起きるか確認してください。
ご注意：
・リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
・スマートフォンの通知の接続確認で誤って「キャンセル」を押してしまった場合は、Bluetooth機器 (スマートフォンやパソコンなど) の電源を一度オフにし、オンにしてから再度イヤホンとのペアリングを行って下さい。
Bluetoothの接続が解除されたり、音飛びする時はどうすればいいですか？
Bluetoothの信号は、壁や柱、家電製品、Wi-Fiなどの障害物によって影響を受けることがあります。
また、イヤホンの問題ではなく、デバイスや環境によって生じている可能性があります。
使用環境から、できるだけこのような障害物を取り除くようにしてください。
上記の障害物を取り除いても改善しない場合は、以下の点をお試しください。
1. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
2. Soundcoreアプリの「設定」から、「マルチポイント接続」をオフにします。
3. 配信アプリからではなく、ダウンロードした音楽や動画を視聴し、問題が解決するか確認します。
4. 異なるデバイス (スマートフォン、タブレットなど)、または音源でお試しいただき、同じ症状が発生するかをご確認ください。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
PCと接続して使用する際は、入力と出力をどのように設定すればいいですか？
〈Windows PCをお使いの場合〉
1. PCで音声のみを再生する場合は、PCの設定をステレオモードにしてください。音量を調節する場合は、ソフトウェアとPC両方の音量を調節してください。
2. 会議用アプリ (ZoomやMicrosoft Teamsなど) を使用する場合、入力と出力を以下の通りに設定してください。
マイク：Soundcore Sport X20ハンズフリー
スピーカー：Soundcore Sport X20ハンズフリー
音量は、会議用アプリ内で調節してください。アプリ内で調節ができない場合は、PCの出力を「Soundcore Sport X20ハンズフリー」に設定し、PC側で音量を調節してください。
3. 音楽 / 動画再生アプリをPCで使用中に、アプリ側で入力 / 出力設定を変更できない時は、PCのオーディオ設定を以下の通りに設定してください。
入力：Soundcore Sport X20 ハンズフリー
出力：Soundcore Sport X20ハンズフリー
〈Mac PCをお使いの場合〉
入力と出力を「Soundcore Sport X20」に設定して下さい。
大幅な音の遅延が発生する場合どうすればいいですか？
Bluetoothの信号は、壁や柱、家電製品、Wi-Fiなどの障害物によって影響を受けることがあります。
また、イヤホンの問題ではなく、デバイスや環境によって生じている可能性があります。
デバイスとイヤホンがBluetooth接続範囲内にあること、周囲にBluetooth信号を妨げる障害物がないことを確認してください。
上記の障害物を取り除いても改善しない場合は、以下の点をお試しください。
1. お使いのデバイスのBluetooth接続履歴から本製品を削除し、再起動します。
2. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
3. 別のBluetooth機器とペアリングし、音楽配信アプリからのストリーミング再生ではなく、端末にダウンロードされている曲やビデオを視聴できるか確認してください。
4. Soundcoreアプリの「設定」から、「マルチポイント接続」を解除します。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
マルチポイント接続するにはどうすればいいですか？
既に1台の機器とペアリングした状態で、Soundcoreアプリの「設定」から「マルチポイント接続」をオンにし、「新しい機器と接続する」をタップして2台目の機器とペアリングします。
イヤホン / 充電ケースを満充電するまでにどのくらいかかりますか？
〈イヤホンの場合〉
左右のイヤホンを満充電するのに、約40分かかります。
〈充電ケースの場合〉
充電ケースを満充電するのに、約3時間かかります。
ご注意：
25±3℃の環境での社内検証結果です。
片方のイヤホンのバッテリーが、もう一方のイヤホンより早く消費する場合はどうすればいいですか？
通常本製品はノイズキャンセリングモードで約7時間、標準モードで約12時間 (50%の音量でご利用時) 使用できますが、再生時間は、音量や再生コンテンツにより異なる場合があります。
また、通話は音楽の再生よりもマイクの消費電力が大きくなるため、再生時間が短くなります。
左右のイヤホンのバッテリー残量は、最大1時間分程差が生じる場合があります。
左右のイヤホンのバッテリー残量に1時間分以上の差が生じる場合は、以下をお試しください。
1. 乾いた布か綿棒を使用して充電ケースとイヤホンの充電端子を清掃します。イヤーチップがイヤホンの充電端子に干渉していないことを確認します。
2. イヤホンを満充電します。
3. 通話時ではなく、音楽の再生中にバッテリー残量を確認します。
ご注意：
・ノイズキャンセリングモードはデフォルトでオンになっています。
・標準モードでの再生時間を確認したい場合は、アプリから標準モードに切り替えてください。
イヤホンを充電ケースに入れても、充電されない / イヤホンを充電ケースに戻してケースを閉じても、デバイスとの接続が解除されない / イヤホンを充電ケースから取り出しても電源がオンにならない問題が起きたらどうすればいいですか？
1. イヤホンが正しく充電ケースに入れられているか確認してください。ケースと正常に接続されると、ケースのLEDインジケーターが白色に点灯します。
2. 乾いた布か綿棒を使用して充電ケースとイヤホンの充電端子部分の接触が良くなるように掃除をしてください。
3. 充電ケースを満充電してください。満充電できない場合は、別のケーブルとACアダプタを使ってお試しください。
4. しばらくの間イヤホンを使用していなかった場合は、最低2時間充電してください。
音楽の再生中、音質が良くないと感じる場合はどうすればいいですか？
1. 同梱されている他のイヤーチップを含め、ご自身の耳のサイズに最も合うイヤーチップを選択し、十分な密閉感があるかを確認してください。必要に応じて、左右で異なるサイズのイヤーチップの組み合わせを試してみてください。
2. 様々な種類の音楽を試して、音楽自体に歪みやノイズがないことを確認してください。
3. Soundcoreアプリから様々なイコライザーモードを試し、好みに合わせてイコライザーをカスタマイズしてください。
低音が弱いと感じる場合はどうすればいいですか？
低音が弱いと感じる場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。
※音源自体に低音があまり含まれていない場合、イヤホンの低音が小さく感じることがあります。
1. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
2. 様々な種類の音楽を再生し、音量を上げて変化があるか確認してください。
3. サイズの合ったイヤーチップに交換し、低音域の音質が改善されたか確認してください。イヤホンが正しく装着されていない場合は、十分な効果を得られない可能性があります。片耳のみ弱く感じる場合は、左右で異なるサイズのイヤーチップの組み合わせを試してみてください。
4. Soundcoreアプリのサウンドエフェクト内で「ベースブースター」か「ベースリデューサー」を選択してください。
5. Soundcoreアプリのサウンドエフェクト内で「カスタムEQ」を選択し、お好みのイコライザーを作成してください。
6. 別のBluetooth機器とペアリングし、引き続き問題があるか確認して下さい。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
Mac PCと接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
1. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
2. PCのBluetooth接続履歴から「Soundcore Sport X20」の登録を削除し、PCを再起動してから再度ペアリングします。
3. PC側の音量を1段階下げた後、音楽もしくはビデオ再生しながらPCとイヤホン両方の音量を最大にします。
4. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤーチップの下にある金属製のメッシュフィルターを優しく清掃します。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
Windows PCと接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
1. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
2. PCのBluetooth接続履歴から「Soundcore Sport X20」の登録を削除し、PCを再起動してから再度ペアリングします。音楽・映像を視聴する場合は「Stereo」モードを、マイクを利用する場合は「Hands-Free」モードを選択します。
3. PCとイヤホン両方の音楽 / 映像の音量を最大に上げます。
4. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤーチップの下にある金属製のメッシュフィルターを優しく清掃します。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
Android端末と接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
1. 開発者向けオプションで「絶対音量無効にする」をオンにします。
2. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
3. デバイスのBluetooth接続履歴から「Soundcore Sport X20」の登録を解除し、デバイスを再起動してから再度ペアリングします。
4. スマートフォン側の音量を1段階下げた後、音楽もしくはビデオ再生しながら、スマートフォンとイヤホン両方の音量を最大にします。
5. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤーチップの下にある金属製のメッシュフィルターを優しく清掃します。
ご注意：
・リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
・開発者向けオプションの「絶対音量を無効にする」について、機種によりメニュー名が異なる場合があります。
iPhoneと接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
１. 以下の手順で、iPhoneの最大音量制限を解除します。
※「設定」>「サウンドと触覚」>「ヘッドフォンの安全性」>「大きな音を抑える」をオフ
2. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
3. iPhoneのBluetooth接続履歴から「Soundcore Sport X20」の登録を解除し、iPhoneを再起動してから再度ペアリングします。
4. iPhoneの音量を1段階下げた後、音楽もしくはビデオ再生しながら、スマートフォンとイヤホン両方の音量を最大にします。
5. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤーチップの下にある金属製のメッシュフィルターを優しく清掃します。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
使用中に、突然音質が変わる場合はどうすればいいですか？
1. 同梱されている他のイヤーチップを含め、ご自身の耳のサイズに最も合うイヤーチップを選択し、十分な密閉感があるかを確認してください。必要に応じて、左右で異なるサイズのイヤーチップの組み合わせを試してみてください。
2. 「ノイズキャンセリングモード」を選択中、「手動でモード切り替え」を使用してください。また、「風切り音の低減」はオフにしてください。
※「自動でモード切り替え」および「風切り音の低減」をオンにしている場合、周囲の環境に合わせて自動で音質が変わる場合があります。
通話品質が悪い場合はどうすればいいですか？
1. 接続機器とイヤホン両方の音量を上げていることを確認してください。
2. イヤホンを正しく装着し、十分な密閉感があることを確認します。正しく装着されていない場合、十分な効果が得られない場合があります。
3. スマートフォンのマイクに切り替えて電話をかけ、問題が解消されるか確認してください。
4.静かな周囲環境で通話をお試しいただき、改善するかを確認してください。
通話中、こちら側の声が小さく、相手にはっきり聞こえない時はどうすればいいですか？
1. 片方のイヤホンだけを使用している場合、もう片方のイヤホンが充電ケースに入れられ、ケースの蓋が閉じられていることを確認します。
2. 同梱されている他のイヤーチップを含め、ご自身の耳のサイズに最も合うイヤーチップを選択し、十分な密閉感があるか確認します。正しく装着されていない場合、十分な効果が得られない場合があります。
3. 接続機器の音声出力が「Soundcore Sport X20」になっていることを確認し、機器の音量を上げます。
4. 通話アプリを使用する場合、代わりにスマートフォンを使って通話し、問題が解消されるかどうか確認します。
5. 別のBluetooth機器と接続し、異なる環境で試した時にうまく動作するか確認します。
通話時、相手の音声が途切れる場合はどうすればいいですか？
1. 同梱されている他のイヤーチップを含め、ご自身の耳のサイズに最も合うイヤーチップを選択し、十分な密閉感があるか確認します。正しく装着されていない場合、十分な効果が得られない場合があります。
2. 充電ケースを満充電にし、以下の手順でイヤホンをリセットします。
- 左右のイヤホンをケースに戻し、ケースの蓋を開けたままにします。
- 充電ケースのボタンを10秒間長押しし、LEDインジケーターが白色にすばやく3回点滅するまで待ちます。
3. 接続機器の音声出力が「Soundcore Sport X20」となっていることを確認し、機器の音量を上げます。
4. 通話アプリを使用する場合、代わりにスマートフォンを使って通話し、問題が解消されるかどうか確認します。
5.本製品をお使いのスマートフォンに接続し、Soundcoreアプリを開いて、「詳細設定」>「マルチポイント接続」>「マルチポイント接続」をオフにします。
6. 別のBluetooth機器と接続し、異なる環境で試した時にうまく動作するか確認します。
ご注意：
リセット作業を正常に行うために、イヤホンが充電ケースの接続端子にしっかり接続されているか確認してください。正しく接続できている場合、充電ケースのLEDインジケーターが1回点滅します。
本製品を使用中に音声アシスタントを起動させるにはどうすればいいですか？
Soundcoreアプリの「コントロール」メニューから、お好みの動作で「音声アシスタント」が起動するよう設定します。
ご注意：
仕様上、「1回押す」に「音声アシスタント」を設定することはできません。
Siriの音量が大きすぎる時はどうすればいいですか？
1. 本製品を、お使いのスマートフォンとペアリングします。
2. 通話中に音量を下げます。
3. もう一度Siriを起動すると、Siriの音量も下がっているはずです。
アプリのファームウェア更新に失敗する場合どうすればいいですか？
1. イヤホンに充分なバッテリー残量があることを確認してください。
2. Soundcoreアプリを一度アンインストールし、再インストールしてください。
3. それでもアップデートに失敗する場合、別のBluetooth機器と接続しネットワーク状態が良い環境でアップデートを行ってみてください。
引き続き問題が起こる場合は、使用しているスマートフォンのモデル名とアプリのシリアルナンバーを控え、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Soundcore Sport X20をアプリで検索できない、または検知されない場合どうすればいいですか？
1. App StoreもしくはGoogle Playから、最新のSoundcoreアプリをダウンロードしてください。すでにインストール済みの場合は、一度アンインストールしてから再度ダウンロードしてください。
2. 本製品をスマートフォンとペアリングしてください。
3. アプリを開いて「機器を追加」を押してください。アプリが自動的にイヤホンに接続します。初めてアプリを使用する場合は、アプリへの位置情報の共有を許可してください。
4. 接続に失敗する場合、「手動で設定」>「Other」>「Sport X20」をタップし、手動で追加してください。このページで対応モデルが見つからない場合は、スクリーンショットを撮り、カスタマーサポートへご連絡ください。
5. お使いのスマートフォンの地域設定が「日本」になっているか確認してください。また、Soundcoreアプリの地域設定 (ログイン画面右上に記載) が「Japan」になっているか確認してください。
6. 本製品以外のBluetoothデバイスがスマートフォンと接続されている場合、その接続を一度切断してから、本製品とSoundcoreアプリとの接続をお試しください。
7. それでも解決しない場合は、アプリのアンインストールとインストールを再度行ってください。
上記の手順でも解決しない場合、スマートフォンのモデル名、アプリのバージョン名、5番のステップのスクリーンショット、スマートフォンの国選択と言語設定の情報を控え、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ご注意：
・現在SoundcoreアプリはPCには対応していません。
・マルチポイント接続中は、1台の機器しかアプリに接続できません。2台目の機器とアプリを接続するには、まず1台目のアプリ接続を解除してください。
Soundcoreアプリの「呼吸」機能の使用方法を教えてください。
1. 本製品をSoundcoreアプリに接続し、「呼吸」メニューをタップします。
2. 「ウォーミングアップ」や「クールダウン」「リラクゼーション」など、お好きなメニューを選んで「クリックしてスタート」をタップします。
3. 画面の指示に合わせて、呼吸を整えます。
4. 終了したい時は、サークル部分をタップします。
5. 右上の「設定」ボタンから、BGMを変更したり、トレーニングをカスタマイズすることもできます。
ご注意：
この機能は、本製品をSoundcoreアプリに接続中にのみご使用いただけます。
ボタン操作がうまくいかない時はどうすればいいですか？
「1回押す」操作を2回続けて行う場合は、最初に押してから1秒間隔をあけた後に、2回目を押してください。
「2回押す」操作を行う場合は、すばやく2回連続で押してください。
左右どちらかのイヤホンだけで使用することはできますか？
使用しない方のイヤホンを充電ケースに戻し、ケースを閉じると、もう一方のイヤホンを単体でご使用いただけます。
保管 / メンテナンス方法を教えてください。
1. 少なくとも月に1回は本製品を使用するようにしてください。長期間使用しないと過放電につながり、バッテリー寿命が短くなる場合があります。
2. バッテリー残量が20%以下になってから充電するようにしてください。頻繁に充電しすぎると、バッテリー寿命に影響を与える場合があります。
3. 充電ケースのLEDインジケーターが赤色に点灯している状態、またはケースのバッテリー残量が0の状態で長期間放置しないようにしてください。保管する前に、ケースのインジケーターが白色に点灯しているか確認してください。
4. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤホンと充電ケースの充電端子を定期的に清掃するようにしてください。
5. 水気のない、乾燥した場所で保管するようにしてください。本製品が誤って液体に触れた場合は、ドライヤーの冷風で乾かしてください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
あなたの生活を
より快適で、スマートなものに。
オンラインストアはこちらから！
